——甲醛自測盒是特殊商品

提示：甲醛自測盒準確嗎？甲醛檢測盒準確嗎？這是廣大消費者在購買甲醛檢測盒之前常常會問的。室內空氣中的甲醛污染會嚴重影響家人身體健康，因此大家對新房室內甲醛是否超標極為關注，方便又便宜的甲醛自測盒到底準不準自然就成了我們關注的一個焦點。
　　到目前為止，還沒有人認真地回答過這個問題。但甲醛檢測對于即將喬遷新居的消費者來說太重要了，這個話題是沒法繞開得，我只能冒著被同業罵的風險來試著回答，講得不對的地方敬請大家原諒。
　　一、甲醛自測盒的定位——特殊商品
　　甲醛自測盒準確與否，甲醛自測盒能不能用，首先我們需要知道，甲醛自測盒到底是個什么東西？應該如何定位？這個工作本來應該是國家標準、或行業標準來確定的，但標準何時制定，頒布都是未知數。
　　1、甲醛檢測是專業機構提供的一種專業服務
　　要想了解甲醛自測盒的定位，我們先來看一下甲醛檢測到底是一種什么性質的東西。
　　對于室內甲醛檢測，在我國及世界各國都有國家或各級政府專門制定的相關標準來限制和規范，我國是用國家標準這一最高標準來限定的。
　　標準限定室內甲醛檢測要由具有政府質檢部門審核認定，并頒發資質認證（CMA認證）的專業機構來進行的，對于檢測方法、手段也都有相關的具體規范、限制。這就是我們在之前的文章解釋過的“標準檢測”。
　　因此，對室內甲醛是否超標進行的“標準檢測”，是由這種具有專業資質的專門機構向消費者提供的一種專業服務。
　　說的通俗易懂一點，這就像是醫院看病，醫院是由政府衛生監督部門審核認定的專業機構，醫生為病人提供的是一種專業醫療服務。
　　因此，標準檢測不是一種隨便在市場上到處可以買賣的商品，是一種由政府認定的專業機構、專業人員提供的專業服務。
　　2、甲醛自測盒、甲醛檢測盒是一種特殊商品
　　甲醛自測盒是把這種如同醫生提供的醫療服務一樣的專業服務，變成了一種可以在市場上買賣，并且由購買者（消費者）自己使用的商品，那么，可想而知，這不是一種如同服裝、鞋帽一樣的普通商品，而是一種特殊商品。
　　甲醛自測盒、甲醛檢測盒是一種特殊商品。什么是特殊商品呢？藥品就是特殊商品。特殊商品是由其特性決定的。
　　藥品的特性如下：
　　第一，生命關連性。這個好理解。
　　第二，高質量性。由于藥品與人的生命有直接關系，確保藥品質量尤為重要。因此，藥品作為商品只有合格品與不合格品的區分，而沒有優質品與等外品的劃分。而法定的“國家藥品標準”是保證藥品質量和劃分藥品合格與不合格的唯一依據。 
　　第三，公共福利性。關系到國民身體健康，人類安全，不能等同于普通商品。
　　第四，高度的專業性。藥品和其他商品不同的一個特征是高度專業性。   
　　以上這些特性，甲醛自測盒、甲醛清除劑等室內空氣污染治理產品都具有，僅僅是與藥品在這些特性的程度上有一定的差距而已。   
　　二、特殊商品本應具有的銷售模式
　　1、甲醛自測盒專業性的體現
　　普通商品，如服裝、鞋帽等，因為消費者日常經常購買，天天使用，因此對其面料、性能比較了解，很容易判斷其品質的優劣。
　　但是，特殊商品不同。如藥品雖然是商品，但消費者不能完全自主判斷使用，需要醫生的指導，實際上，多數時候藥品的消費者不是患者而是醫生，由醫生給患者開藥，避開了患者藥品專業知識不足、缺乏治療經驗的困難。
　　甲醛自測盒、甲醛清除劑也有這樣的特性。這類產品專業性極強，除了外觀、包裝，消費者根本無法辨識其內在質量是否合格。
　　第一，甲醛自測盒本身屬于非常專業的領域，只有少數專業人士了解，產品相關專業知識沒有普及，普通消費者從外觀判斷，無法了解什么樣的產品合格、那種產品不合格。
　　即使是專業人士，如果不檢驗，或不使用，也無法了解市場上銷售的甲醛自測盒是否有效，是否合格。
　　第二，消費者只有在購置了新家以后才會購買這類產品，一生當中購買和使用甲醛自測盒類產品的機會很少。因此，只有當需要時才開始收集相關的信息，平時沒有針對這類產品的知識積累，更很少有對這類產品的使用經驗。
　　所以，如同賣服裝一樣地去賣甲醛檢測盒是肯定行不通的。
　　2、甲醛自測盒本應具有的銷售模式
　　我們知道，藥品是通過藥店銷售的，藥店要通過政府監督部門的專業資格審核的。
　　還有如汽車用品、美容用品等相對比較專業的商品，也多是以專賣店、專柜的方式，由經過專業培訓的專職人員來銷售的。
　　那么，同樣是特殊商品的甲醛檢測盒應該怎樣銷售呢？
　　本來應該通過類似藥店一樣的“專業商店”來銷售。在專業商店里，有經過專業培訓，具備豐富的專業知識，以及豐富的使用經驗的專職人員，來為消費者講解產品性能、使用方法，展示產品構成，并現場示范如何使用等等。 
　　但是，不是日常用品，沒有銷量，價值又并不是很高的甲醛自測盒，如果通過專賣店來銷售，恐怕連房租都付不起，也就是說，在當前的市場經濟環境中，“專賣店”這種比較符合甲醛自測盒特性的銷售方式，在現實中是很難實現的。
　　3、網絡銷售要求商家具有專業知識，更要有豐富的產品使用經驗
　　互聯網、電子商務為甲醛自測盒提供了一個能夠維持生計的比較現實的銷售渠道。
　　但是，如果我們僅僅把它當成一種普通商品來銷售，那受害的必然是消費者。
　　想盡一切辦法讓消費者在購買時了解商品知識、掌握使用方法是必須的。
　　因此，銷售這類商品的商家，首先必須是使用，甚至是經常使用自己所銷售的產品，在甲醛自測盒的使用方法上，擁有豐富的實踐經驗。否則的話，即使說你在糊弄消費者，你也沒法反駁。

木童甲醛檢測盒

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